LG U+
중고폰 가격보장
S10 The 슈퍼찬스
갤럭시 S10e, S10, S10+ LTE 구입 한 달 후 정상가의 최대 100%를 보장받고 S10 5G로 바꿀 수 있습니다.
서비스 안내
S10 The 슈퍼찬스(중고폰 보장 혜택)
- 갤럭시S10e, S10, S10+ LTE를 보장기간 내 반납하면 정상가의 최대 100%를 보장해 드리는 프로그램입니다.
- 이용요금은 가입 시 30,000원, 휴대폰 반납 시 30,000원입니다.
- 멤버십포인트를 사용해 가입 시 최대 30,000원, 반납 시 최대 20,000원을 할인받을 수 있습니다.
S10 The 슈퍼찬스 이용 대상
프로모션 기간 내 신청하는 고객
- S10 5G 출시 일부터 10일 이내에 반납 및 기변해야 보상혜택 가능
가입조건
| 항목 | 내용 |
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| 가입기간 |
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| 가입조건 |
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| 가입제외 |
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대상 요금제 |
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대상 휴대폰 |
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| 가입방법 |
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이용요금
| 이용요금 및 U+멤버십할인 |
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| 구분 | 가입할 때 | 휴대폰 반납할 때 |
|---|---|---|
| 이용요금 | 30,000원 | 30,000원 |
| 멤버십 할인금액 | 30,000원 | 20,000원 |
| 실제 납부금액 | 0원 | 10,000원 |
- 멤버십 포인트 할인비율 : 1포인트 = 1원
- 멤버십 포인트 할인을 받기 위해서는 멤버십 가입이 필수이며, 멤버십 잔여포인트 부족 시 할인이 제공되지 않습니다.
- 부가세 포함 금액
보장내용
| 항목 | 내용 |
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| 보장기간 |
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| 보장기준 |
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중고폰 보장가격 |
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세부 내용
| 항목 | 내용 |
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| 이용요금 |
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| 가입 유지 조건 |
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| 기기 변경 조건 |
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| 보장 제외 사항 |
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| 보장 절차 |
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| 해지 후 재가입 |
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| 기기를 변경하는 경우 |
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| 명의를 변경하는 경우 |
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중고폰 등급 운영 기준
| 항목 | 평가항목 | 조건 |
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| 휴대폰 정보 확인 | 일련번호 및 모델 식별 불가 / 분실 또는 도난신고 단말 / 본체 및 베터리, 베터리 커버 일체 분실 / 무단개조 및 사설수리(비 정품부품 수리) 단말기 | 불가 |
| 잠금 설정 /초기화 | 패턴 및 지문(얼굴)잠김 / 계정(구글, 삼성 등) 잠김 / 타유심제한 | 불가 |
| 침수 점검 | 침수표지 변색 / 침수 또는 부식 | 불가 |
| 전원 점검 | 전원 ON, OFF 불가 | 불가 |
| 통화기능 점검 | 전화 수신/발신 불가(USIM 인식 불가 포함) | 불가 |
| 외관 점검 | 강화유리파손(들뜸, 이나감 포함) / 후면 유리 (Rear glass) 파손 / 찍힘 / 메탈프레임 파손 / 심한 기스(생활기스 제외) | 불가 |
| 화면 점검 | 강화유리 파손 / 줄감, 액상유입, 얼룩, 멍, 변색 / 강잔상 | 불가 |
| 충전 기능 점검 | 충전 불량 (단자 및 무선충전 불량, 배터리 부품 불량 포함) | 불가 |
| 입력 기능 점검 | 홈, 소리, 전원 버튼 / 하단 메뉴(터치 및 LED) / 터치 불량 | 불가 |
| 센서 점검 | 근접센서 / 조도센서 / 홍채(얼굴) 인식 / 지문인식 / 내장된 나침반(자이로스코프) 불량 | 불가 |
| 진동, 벨소리 점검 | 진동의 세기, 송/수화 스피커 불량 | 불가 |
| 카메라 기능 점검 | 카메라 기능 이상(렌즈 이상 포함) / 렌즈 파손 | 불가 |
| 와이파이 및 블루투스 점검 | 와이파이 기능 / 블루투스 미작동 | 불가 |
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하나라도 ‘불가’판정을 받으면 반납 불가
삼성전자 공인서비스센터 (www.samsungsvc.co.kr) 에서 수리후 반납 가능 조건을 충족하는 경우 반납 가능 - 검수 단계에서 추가로 ‘불가’판정 받으면 반납 불가
- 차감 항목의 경우 보장 금액에서 일정 금액이 차감
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상기 체크 항목에 모두 해당하지 않을 경우 Pass → 중고 대상 휴대폰 매입 (파손 휴대폰은 수리 후 반납
가능)
- 대상 휴대폰 반납 및 매입가격 보장 방식: 고객이 반납한 기기를 “KB손해 보험(또는 보험사가 대상기기 반납과 검수를 위탁한 업체)”이 수거하여 검수 가 완료된 후 보상이 진행됩니다.
| 반납 및 검수 |
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| 혜택제외기준 |
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- 가까운 LG U+매장에서 반납할 수 있습니다.
- 매장에서 1차 검수한 후 KB손해보험 또는 보험사가 위탁한 업체에서 수거해 2차 검수를 진행합니다.
- 표에 안내된 모든 항목에 해당하지 않으면 보상 받을 수 있습니다.
- 2차 검수에서 반납 불가 판정을 받으면 고객님께 휴대폰을 돌려드립니다.
- 휴대폰 반납 과정에서 사기, 고의적인 또는 부정직한 행위가 판명되는 경우 보장 받을 수 없습니다.