별도의 장비 구축 없이 전용 인터넷 전화기만 설치하여 녹취와 고객센터를 간편하게 운영할 수 있습니다.
특장점
클라우드레코딩이 특별한 이유를 확인해 보세요.
간편한 설치
넉넉한 저장공간
저렴한 통화요금
유용한 부가서비스
기대효과
클라우드레코딩를 도입하면 이런 효과를 얻을 수 있어요.
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고객 정보 자동 수집
- 클라우드에 통화 내용을 제한 없이 저장하고 체계적 관리 가능
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상담 어플리케이션으로 업무 효율 향상
- 통화일자, 고객 이름으로 녹취 파일 검색 가능
- 전화가 오면 전용 상담화면에 고객 정보가 자동으로 뜨고 편리하게 상담 내용 메모 가능
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별도 장비가 필요 없어 비용 절감
- 장비 구매비용이나 운영비용을 내지 않고 고객센터를 구축한 것과 같은 효과
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빠른 설치
- 빠른 콜센터 도입 가능
추천 고객
이런 분들께 클라우드레코딩을 더욱 추천드려요.
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유통 / 쇼핑몰
전화 상담 중 간단히 메모하거나 통화 내용을 녹취하려는 고객
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서비스
전화 문의가 많아 녹취 파일 저장공간이 넉넉하게 필요한 고객
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보험
계약 분쟁 상황에 대비하기 위해 통화 내용 전체를 녹취해야 하는 고객
대표 고객
클라우드레코딩을 이미 사용중인 고객들이에요.
주요기능
전화기능
상담 녹취 관리
상담 어플리케이션
서비스 구성도
클라우드레코딩의 제공방식을 구성도로 확인해 보세요.
이용요금
| 기본형(전용 인터넷전화 + 관리자페이지 + 상담어플리케이션) | ||
|---|---|---|
| 전화 기본 요금 | 월 5,500원(3년 약정하는 경우 월 2,200원) | |
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부가서비스 이용 (녹취, 상담 어플리케이션) |
월 16,500원 | |
| 통화료 | 시내/시외전화 | 41.8원/3분당 |
| 휴대전화 | 12.87원/10초당 | |
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인터넷 전화 판매 가격 |
헤드셋형 | 154,000원(3년 약정하는 경우 무료) |
| 일반형 | 176,000원(3년 약정하는 경우 무료) | |
| 다이렉트형(전용 인터넷 전화 + 관리자 페이지) | ||
| 전화 기본 요금 | 월 5,500원(3년 약정하는 경우 월 2,200원) | |
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부가서비스 이용 (녹취) |
월 11,000원 | |
| 통화료 | 시내/시외전화 | 41.8원/3분당 |
| 휴대전화 | 12.87원/10초당 | |
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인터넷 전화 판매 가격 |
헤드셋형 | 154,000원(3년 약정하는 경우 무료) |
| 일반형 | 176,000원(3년 약정하는 경우 무료) | |
- 부가세가 포함된 금액입니다.
- 부가서비스 월정액은 약정기간과 상관없이 같습니다.
- 인터넷 전화기는 한번에 내는 것과 12개월 할부 구매 중에 선택할 수 있습니다.
- 상담사 외 고객센터 총괄 관리자가 따로 있으면, 전체 상담사의 상담 내역과 녹취 파일 등을 볼 수 있는 관리자 화면을 이용할 수 있습니다.
인터넷 전화기 가격
| 모델명 | 무약정 | 3년 약정 |
|---|---|---|
| ZI-PhoneX(헤드셋형) | 154,000원 | 무료 |
| ZI-PhoneX(핸드셋형) | 176,000원 | 무료 |
- 부가세가 포함된 금액입니다.
- 인터넷 전화기는 한번에 내는 것과 12개월 할부 구매 중 선택할 수 있습니다.
- 약정기간 안에 해지하면, 약정 없을 때의 기기 가격을 해지한 다음 달에 청구합니다.
서비스 방식
| 클라우드레코딩 |
|---|
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| 클라우드레코딩 다이렉트 |
|---|
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