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"올해 회사에서 승진할 수 있을까요? 요즘 이 질문을 챗GPT에게 묻는 사람들이 늘고 있어요. 누군가는 AI에서 위로를 받고, 또 누군가는 AI덕분에 더 효율적으로 일하고 있는데요. 개인의 감정부터 기업의 업무까지, AI가 자연스럽게 스며들고 있는 지금, AI를 어떻게 활용하고 있는지 소개해 드릴게요!"

01 국민 5명 중 1명이 AI서비스를 이용한다?

O, X

02 AI의 음성 인식률은 90%가 넘는다?

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03 AI가 만든 예술 작품이 미술 경매에 팔린 적 있다?

O, X

|전통 명리학과 만나 위로를 건네는 AI

올해 회사에서 승진할 수 있을까요? 사주 봐 드려요!

언제부터인가, 점집 대신 챗GPT를 찾는 사람들이 늘고 있어요. 궁합이든 진로든, AI에게 사주를 물어보면 생각보다 꽤 그럴듯 하게 나올 만큼, 위로나 조언도 제법 진지하답니다. 심지어 무속신앙과 AI를 결합한 'AI 신당' 까지 등장해 전시회에 설치됐다는 사실, 믿기시나요? 아무에게도 말 못할 이야기를 AI에게 털어놓는 것도, 꽤 익숙한 일이 되어가고 있죠. 그리고 우리는 그 안에서, 진짜 위로를 찾고 있는지도 몰라요. 출처: 조선일보/AI신당'ShamAln: AI'

친구에게는 말 못하는 이야기, AI에게는 의외로 쉽게 털어놓게 되는 순간이 있지 않나요? 실제로 챗봇과의 꾸준한 대와가 외로움과 사회불안을 줄였따는 연구결과도 있었어요. AI사주는 단순한 점풀이가 아니라, 지금 우리 세대가 감정과 불안을 다루는 새로운 방식이에요. 무언가를 믿는다기보단, 누군가에게 '말하고싶다'는 마음이 먼저인 시대니까요. 그렇다면 여러분은 오늘, 어떤 이야기를 AI에게 털어놓고 싶으신가요?

|고객 상담의 효율을 높이는 AI

지금 문의 사항 관련 자료가 어디있지? 상담원을 도와주는 AI

이제 AI는 대화 내용을 실시간으로 분석하고, 필요한 자료를 즉시 찾아 상담사에게 전달하는 역할까지 해요. 덕분에 상담사는 반복적인 응대에서 벗어나 복잡하고 정교한 문의에 집중할 수 있고, 고객은 기다림 없이 필요한 정보를 빠르게 받아볼 수 있답니다. 또한, AI 컨택센터를 도입한 기업은 운용 효율을 높이고 상담 품질도 일정하게 유지할 수 있어서, 최근에는 많은 기업이 AI 컨택센터 도입을 고민하는 추세예요.

하지만 AI 컨택센터가 우리 회사에도 필요하다는 건 알면서도, 막상 도입하려니 비용과 인프라 부담이 걱정되실 거예요. 그럴 떄는 다른 기업들이 AI를 고객센터에 어떻게 활용하고 있는지 살펴보는 것도 도움이 되는데요. AI컨택센터를 도입한 기업의 사례가 궁금하시거나, 전문가와 직업 이야기 나눠보고 싶다면 아래 버튼을 눌러 확인해보세요!