- 번호이동(통신사 변경) 민원 신청 방법을 알고 싶어요
- 통신사 신규 가입 후 6개월 안에 번호이동을 하려면 KTOA(한국통신사업자연합회)에 민원을 신청해 번호이동을 할 수 있는지 확인받아야 해요.
- 1 LG유플러스 고객센터 1544-0001(유료)로 가입을 신청하세요. 상담사의 안내에 따라 가입 신청서를 작성하고 서류를 제출하세요.
- • LG유플러스에 가입을 신청하기 전에 기존 통신사 가입을 해지하지 마세요. 개통되어 있어야 KTOA의 심사를 받을 수 있어요.
- • 번호이동이 완료되면 기존 통신사에 가입된 번호는 자동으로 해지돼요.
- 2 LG유플러스 상담사가 번호이동 민원 접수를 요청하면 KTOA 고객지원센터 1588-0423(유료)로 전화하세요.
- 3 ARS에 연결되면 1을 누른 다음 번호이동할 전화번호를 입력하세요.
- 4 KTOA 상담사와 연결되면 시내 전화, 인터넷 전화 중 어느 것으로 번호이동할지 말하세요.
- 5 전화번호 명의를 물어보면 개인 또는 개입사업자의 이름과 생년월일을 말하세요.
- • 민원 신청은 기존 통신사에서 기존 통신사에서 가입된 명의로 하세요.
- • 개인/개인사업자는 명의자 본인과 배우자만 접수할 수 있어요.
- • 법인사업자는 민원 신청서 등 서류를 따로 제출해야 해요.
- 6 민원 접수가 완료되면 기존 통신사로 연락해 민원 수용 처리를 요청하세요. 민원 처리가 완료되면 번호이동이 접수되고, 심사를 통과하면 개통이 진행돼요.
- • KT 고객센터: 100(무료)
- • SKT 고객센터: 106(무료)