- U+웍스 메신저 로그 파일을 확인하고 싶어요
- U+웍스 메신저를 사용할 때 생기는 대부분의 오류는 프로그램을 삭제한 다음 다시 설치하면 해결할 수 있어요. 그래도 오류가 생긴다면 로그 파일을 확인해야 해요. 고객센터에서 로그 파일을 요청했다면 다음의 방법으로 로그 파일을 보내 주세요.
- 1 키보드에서 [Windows 키]와 'R'을 동시에 누른 다음 '%appdata%'를 입력하고 [확인]을 누르세요.
- ※ 작업 표시줄에서 검색을 누른 다음 '%appdata%'를 입력하고 엔터 키를 눌러도 돼요.
- 2 아래의 폴더 경로로 진입한 다음 [U+Works Messenger]→[logs]를 누르세요.
- ※ 폴더 경로: C:\Users\user\AppData\Roaming\U+WorksMessenger\logs
- ※ 폴더 경로의 'C:\Users\user' 부분은 PC 환경과 설정에 따라 다를 수 있어요.
- 3 main.log 파일을 오류 증상과 함께 고객센터에서 안내받은 방법으로 제출하세요.