LG U+

고객님, 안녕하세요.

LG유플러스는 PC방넷 일시 중지 가능 기간인 3개월을 초과한 고객님께
2026년 1월부터 전화, 문자메시지, 서면 등으로 서비스 이용 재개 의사를 확인해 왔습니다.

현재까지 이용 의사가 확인되지 않은 고객님은 PC방넷 서비스가 자동 재개될 예정입니다.

▶ 자동 재개 예정일
- 2026년 8월 1일(토)

서비스가 재개되면 계약 내용에 따라 요금이 발생하니 유의 부탁드립니다.

※ 약관에 따라 PC방넷 일시 중지는 1년에 3회, 최대 3개월까지 가능합니다.
※ 서비스 재개에 대해 협의가 필요하거나 궁금한 점이 있다면,
　 7월 24일(금)까지 가입하신 LG유플러스 기업 대리점에 문의해 주세요.
※ 서비스 재개 후 요금을 내지 않으면, 약관에 따라 이용이 제한되거나 계약이 해지될 수 있습니다.

앞으로도 안정적인 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

LG유플러스 국내전용회선 서비스 이용약관의 일부 내용이 변경되어 안내 드립니다.

▶ 변경일시(시행일) : 2026년 5월 15일(금)
▶ 변경사항
　 ○ [별표 제3호] 요금감면표 9항 개정, 신설, 삭제
▶ 변경사유
　 ○ 제5차 국가정보통신서비스(GNS) 시행에 따른 A, E그룹(전용회선, CCTV회선)서비스 관련 사항 개정

자세한 변경 내용은 하단의 첨부파일을 통해 확인하실 수 있으며,
이용약관의 시행일인 2026년 5월 15일 부터는 홈페이지 하단의 이용약관 > 기업 서비스 약관 > 국내전용회선 이용약관에서도 확인하실 수 있습니다.

앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

LG유플러스 인터넷전용회선 서비스 이용약관의 일부 내용이 변경되어 안내 드립니다.

▶ 변경일시(시행일) : 2026년 4월 27일(월)
▶ 변경사항
　○ 제22조 (서비스의 종류)
　○ 별표 <제3호> 요금감면표
▶ 변경사유
　○ 제5차 국가정보통신서비스(GNS) 시행에 따른 B그룹(인터넷)서비스 관련 사항 개정

자세한 변경 내용은 하단의 첨부파일을 통해 확인하실 수 있으며,
이용약관의 시행일인 2026년 4월 27일 부터는 홈페이지 하단의 이용약관 > 기업 서비스 약관 > 인터넷전용회선 이용약관에서도 확인하실 수 있습니다.

앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

LG유플러스는 고객님의 이동통신 서비스를 더욱 안전하게 보호하기 위해
‘26년 4월 13일부터 보다 강화된 가입자 보안체계(IMSI 체계)를 적용하고,
이에 따라 모든 고객을 대상으로 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체를 순차 시행합니다.
※ IMSI(International Mobile Subscriber Identity) : 통신사가 고객님을 구분하는 15자리의 고유번호로 유심카드에 저장됨.

이번 조치는 개인정보 유출이나 보안 사고 발생에 따른 것이 아니라,
보안 환경 변화에 선제적으로 대응하고 고객 보호 수준을 높이기 위한
예방적·선제적 보안 강화 조치입니다.

기존 유심의 보안 체계도 국제 표준에 따라 안전하게 운영되어 왔으며,
IMSI 정보만으로 보안 사고가 발생할 가능성은 매우 희박합니다.

유심 업데이트를 하거나 교체하시면 새로운 IMSI 체계가 자동 적용되며,
통화·문자·데이터 등 이동통신 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

사용 중인 유심 종류에 따라 업데이트 또는 유심 교체 방식으로 진행되며,
모든 절차는 무상으로 제공됩니다.

다만, 유심 업데이트 또는 교체시 안정적인 처리를 위해 가까운 LG유플러스 매장 방문이 필요합니다.
보안 강화를 위한 조치로 매장 방문이 필요하게 된 점에 대해 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

유심 업데이트∙교체를 즉시 진행하지 않으셔도 현재 서비스 이용에 제한은 없으나, 보다 강화된 보안 환경 적용을 위해
가능한 일정에 맞춰 참여해 주시길 권장 드립니다.

자세한 내용은 4월 13일 이전에
LG유플러스 홈페이지, U+ 고객센터 앱(U+one), 고객센터 및 매장을 통해 안내 드릴 예정입니다.
※ 알뜰폰 고객의 경우 알닷(LG유플러스 알뜰폰 홈페이지)에서도 안내 예정임.

LG유플러스는 앞으로도 고객님의 소중한 정보를 안전하게 보호하고,
신뢰할 수 있는 통신 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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▶ FAQ(자주 묻는 질문) 바로가기

 

안녕하세요. LG유플러스입니다.
항상 저희 LG유플러스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

공직선거법 제57조의8제6항, 제108조의2제5항 및 공직선거관리규칙에 따라
선거일 현재 18세 이상 고객님의 이동전화번호가 특정 정당 및 여론조사 기관의
여론조사 목적 등으로 제공될 수 있음을 공지 드립니다.

이 경우 고객님의 이동전화번호가 노출이 되지 않도록 가상번호** 형태로 제공됩니다.

휴대전화 가상번호 제공에 동의하지 않으실 경우, 당사 ARS 080-855-0016을 통해
거부 의사를 등록해 주시기 바랍니다.

앞으로도 저희 LG유플러스에 많은 사랑과 관심 부탁드리며, 고객님께 항상 더 좋은
서비스를 제공 드릴 수 있도록 최선을 다하는 LG유플러스가 되겠습니다.

감사합니다.

※ 가상번호
　본인의 전화번호를 외부에 노출하고 싶지 않을 때, 일회용 임시 050 번호로 수신해 주는 서비스

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

2026년 1월부터 PC방넷 일시 중지 가능 기간인 3개월을 초과하신 고객님께
전화, 문자메시지 등으로 서비스 이용 재개 의사를 확인하고 있습니다.

서비스가 오랜 기간 일시 중지될 경우 보안, 관리, 운영 등에 문제가 생길 수 있어,
더 이상 이용 의사가 없으시다면 계약한 대리점을 통해 해지 부탁드립니다.

2026년 3월 31일(화요일)까지 이용 의사가 확인되지 않으면,
부득이하게 서비스가 자동 재개될 수 있습니다.
재개 후에는 요금이 발생하니 유의 부탁드립니다.

※ 약관에 따라 PC방넷 일시 중지는 1년에 3회, 최대 3개월까지 가능합니다.

보다 안정적인 서비스를 이용하실 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

고객님, 안녕하세요
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 U+ 홈페이지 및 U+one 앱 시스템 점검 작업을 진행합니다.
작업 시간 동안 서비스 이용이 제한되오니 양해 부탁드립니다.


[작업 일정 및 이용 제한 서비스 안내]

▶ 작업 일시
2026년 3월 11일(수) 04:30~06:00  (90분)
※ 일정은 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

▶ 이용 제한 서비스
개인/기업 홈페이지 및 U+one 앱(고객센터앱) 전체, 유독, 너겟, 로밍, 멤버십


앞으로도 LG유플러스는
고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

모바일 DCS 서비스를 종료하게 되어 안내드립니다.
종료 전까지 불편 없이 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

▶ 종료일
· 2026년 4월 30일(목)


▶ 모바일 DCS란?
· 스마트폰에서 사무실 전화번호로 내선 무료 통화, 메신저 등을 이용할 수 있는 유무선 결합 서비스


궁금한 내용은 고객센터 070-8828-0303 로 문의해 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.

그동안 모바일 DCS 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 홈페이지와 당신의 U+앱 시스템 점검 작업을 진행합니다.
작업 시간 동안 서비스 이용이 제한되니 양해 부탁 드립니다.

[작업 일정 및 이용 제한 서비스 안내]

▶ 작업 일시
2026년 2월 4일(수) 04:00 ~ 06:00 (2시간)
※ 일정은 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

▶ 이용중단 서비스
개인/기업 홈페이지 및 U+ONE앱(고객센터앱) 전체, 유독, 너겟, 로밍, 멤버십

앞으로도 저희 LG유플러스는
고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

U+DX서비스 이용약관의 일부 내용이 변경되어 안내 드립니다.

▶ 변경사항 : 6장 24조 (이용계약의 해지) 3항 내 미납요금의 납입 의무 명문화
▶ 추가내용 : ‘회사’가 요금완납 이전에 해지처리를 했더라도 이용고객은 미납요금에 대해서 납입의 의무를 지며, 미납으로 인한 불이익을 당할 수 있습니다.
▶ 변경 적용일시 : 2025년 8월 18일

앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.