LG U+

휴대폰을 외부로부터 안전하게 지킬 수 있습니다.

백신을 설치하고 주기적으로 검사하면 휴대폰을
안전하게 보호할 수 있습니다.

휴대폰을 조금 더 안전하게 사용하기 위한 기본 수칙

• 

  백신 설치, 주기적 검사

  백신을 최신 버전으로 유지하고 주기적으로 바이러스 검사를 하세요.

• 

  믿을 만한 문자와 메일만 확인

  잘 모르는 문자, 메일의 링크는 접속하지 마세요.

• 

  앱은 정식마켓에서만 다운로드

  앱은 U+스토어나 구글 플레이스토어 등에서만 다운로드 받으세요.

• 

  기본 운영체제(OS) 유지

  휴대폰 제조사에서 제공하는 기본 운영체제를 바꾸지 마세요.

• 

  무선 기능 사용 시 주의

  블루투스는 필요할 때만 연결하고, 보안 설정이 되지 않은 와이파이 사용은 자제하세요.

• 

  앱 바이러스 검사

  다운받은 앱은 바이러스 검사 후 사용하세요.

조금 더 안전하게 사용하는 방법

• 

  주기적인 비밀번호 변경

  항상 화면 잠금을 사용하세요.

• 

  보안 설정이 되지 않은 와이파이 사용 자제

• 

  휴대폰을 바꾸는 경우 기업정보 완전 삭제

휴대폰 무료 백신 설치 안내

• 

  알약 안드로이드 설치

  

• 

  V3 모바일 설치

  

주기적으로 휴대폰 백신 검사

악성코드를 실시간 감시하고 진단하거나 치료할 수 있습니다.

스팸(SPAM)이란?

불특정 다수에게 대량으로 발송되는 문자메시지 또는 음성 전화로 대부분 광고를 목적으로 하고 있습니다.

• 받는 사람의 입장을 배려하지 않는 문자메시지입니다.
• 수신자 기업이 선별하고 적절하게 대처할 필요가 있습니다.

스팸 문자메시지와 전화 차단

유플러스가 무료로 제공하는 스팸 문자메시지 차단 서비스 가입 안내

• 스팸 차단 서비스는 한국인터넷진흥원에 신고된 스팸 메시지, 도박, 음란, 불법대출 등의 불법 메시지를 매일 업데이트해 자동으로 차단해주는 무료 부가 서비스입니다.
• 가입방법 : LG유플러스 홈페이지 → 상품서비스 → 모바일부가서비스 → 통화/메시지 → 스팸 차단 또는, 고객센터(휴대폰에서 114)에 가입 신청

스팸 번호 및 문구 등록 기능 활용

스팸 번호 등록

메시지함에서 스팸 번호 추가 메시지함이 열린 상태에서 스팸 번호 추가 스팸 문구 등록

019-114 광고 메시지 수신 차단

광고 메시지 및 안내사항은 광고 전송에 동의 해야 발송 됩니다.

• 수신을 원하지 않으면 고객센터 휴대폰 114에서 광고전송 동의를 해제할 수 있습니다.
• 필수 제공 정보인 서비스 변경사항 통보, 긴급 장애 통보, 긴급 재난 문자, 피해 예방 안내 등은 수신 거부를 해도 발송됩니다.

스팸 신고 방법

스팸 문자메시지를 휴대폰 화면에서 길게 누르면 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 118로 자동 신고됩니다.

불법 스팸 대응 센터 (Korea Spam Response Center) https://spam.kisa.or.kr

스미싱이란?

스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어입니다. ‘무료쿠폰 제공’, ‘돌잔치 초대장’, ‘모바일 청첩장’등을 뜻합니다. 메시지 내의 인터넷주소를 선택하면 악성코드가 휴대폰에 설치되어 금전적 피해가 발생하고 기업정보 및 금융정보가 유출되어 2차, 3차 피해로 이어질 수 있습니다.

스미싱에 이용된 변종 악성코드는 소액결제 인증번호를 가로채는 것에 그치지 않고 최근에는 피해자 스마트폰에 저장된 주소록 연락처, 사진(주민등록증ㆍ보안카드 사본),공동인증서, 기업정보 등까지 탈취하므로 더 큰 금융범죄로 이어질 수 있습니다.

스미싱 메시지 예시

피해예방법

• 발신자가 명확하지 않은 문자메시지에 있는 인터넷 주소에 되도록 접속하지 마세요.
• 발신자가 분명한 경우도 전화로 재확인 해보세요.
• 확인되지 않은 앱이 설치되지 않도록 휴대폰의 보안 설정을 강화하세요.
  보안설정 강화 방법 : 환경설정 → 보안 → 디바이스관리 → ‘알 수 없는 출처’ 체크 해제
• 휴대폰에 백신을 설치하고 주기적으로 업데이트
• 앱은 공인된 오픈마켓에서 다운로드하세요.

대체 요령

금전적 피해가 발생한 경우

• 금융기관 콜 센터에 신고
• 경찰서에서 발급 받은 ‘사건사고 사실 확인원’을 통신사, 게임사, 결제대행사 등 관련 사업자에게 제출하세요.
• 휴대폰에서 ‘apk’ 악성 파일을 삭제하세요. 악성 파일이 삭제되지 않으면 서비스센터에 방문해서 도움을 받으세요.

금전적 피해가 발생하지 않은 경우

해당 이통사 제공 예방서비스 이용

피싱이란?

피싱은 기업정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성어입니다. 스팸메일을 이용한 신종 인터넷 범죄로 금융기관 등을 사칭해서 금전적 피해를 주는 수법입니다.

피해사례
‘9월 카드 거래내역’이라는 제목의 이메일에서 안내하는 인터넷 주소를 선택하면 가짜 은행사이트로 접속되면서 보안카드의 번호 전부를 입력하도록 유도. 그 결과 무단 이체 피해 발생

피해예방법

• OTP(일회성 비밀번호생성기),보안토큰(비밀정보 복사방지) 사용
• ‘출처 불명’ 또는 금융기관 주소와 ‘다른 주소’에서 보낸 이메일 즉시 삭제
  이메일 첨부 파일에 확장자가 ‘.exe, bat, .scr 등 압축파일’ 형태면 열람 및 다운로드 금지
• 보안카드 번호 전부를 절대 입력하지 말 것
• 사이트 주소의 정상 여부 확인
  가짜 사이트는 정상 사이트 주소와 유사하나, 문자열 순서ㆍ특수문자 삽입 등에서 차이 있음
• 앱은 공인된 오픈마켓에서 다운로드하세요.

대체 요령

금전적 피해가 발생한 경우

• 피해 구제 : 신속히 112센터나 금융기관 콜센터를 통해 지급 정지 요청 후 해당 은행에 경찰이 발급한 ‘사건사고 사실 확인원’을 제출하여 피해금 환급 신청
• 피해금 환급 과정(전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법)

피싱을 목적으로 한 가짜 사이트는 한국인터넷진흥원 보호나라
http://www.boho.or.kr로 신고

금전적 피해가 발생하지 않은 경우

• 수신한 이메일 삭제
• 입력했던 금융정보들은 해당 금융기관을 통해 변경
• OTP(일회성 비밀번호생성기) 사용

파밍이란?

악성코드에 감염된 사용자 PC를 조작(Pharming)하여 금융정보를 빼내는 것으로 사용자 PC가 악성코드에 감염되면 정상 홈페이지에 접속하여도 피싱(가짜)사이트로 유도하여 금융정보 탈취해 범행계좌로 이체하는 수법입니다.

(피싱사이트) ‘http://*Kb*bank.com’ 등 정상 홈페이지로 가장하여 금융정보(보안카드 번호 전부) 입력을 요구, 신종금융사기의 주요 범행수단

피해 사례 : 피해자 184명이 동일한 파밍 수법으로 금융 정보가 탈취되고 공인인증서가 재발급되어 불시에 13억 원이 무단 이체됨

피해예방법

• OTP(일회성 비밀번호생성기),보안토큰(비밀정보 복사방지) 사용
• 컴퓨터ㆍ이메일 등에 공인인증서, 보안카드 사진, 비밀번호 저장 금지
• 보안카드 번호 전부를 절대 입력하지 말 것
• 사이트 주소의 정상 여부 확인
  가짜 사이트는 정상 사이트 주소와 유사하나, 문자열 순서ㆍ특수문자 삽입 등에서 차이 있음

대체 요령

금전적 피해가 발생한 경우

• 피해 구제 : 신속히 112센터나 금융기관 콜센터를 통해 지급 정지 요청 후 해당 은행에 경찰이 발급한 ‘사건사고 사실 확인원’을 제출하여 피해금 환급 신청
• 피해금 환급 과정(전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법)

• 악성코드 삭제 : 백신 프로그램을 이용하여 치료하거나 피해 컴퓨터 포맷 조치
• 한국인터넷진흥원 보호나라 http://www.boho.or.kr로 서비스를 통해 ‘PC 원격 점검’이용

금전적 피해가 발생하지 않은 경우

• 악성코드 삭제
• 입력했던 금융정보들은 해당 금융기관을 통해 변경
• OTP(일회성 비밀번호생성기) 사용

메모리 해킹이란?

피해자 PC 메모리에 상주한 악성코드로 인하여 정상 은행사이트에서 보안카드 번호 앞·뒤 2자리만 입력해도 부당 인출하는 수법입니다.

범죄유형

수법 1

• 피해자 PC 악성코드 감염
• 정상적인 인터넷 뱅킹 절차(보안카드 앞ㆍ뒤 2자리) 이행 후 이체 클릭
• 오류 발생 반복(이체정보 미전송)
• 일정 시간 경과 후 범죄자가 동일한 보안카드 번호 입력, 범행계좌로 이체

수법 2

• 피해자 PC 악성코드 감염
• 정상적인 계좌이체 종료 후, 보안강화 팝업창이 뜨면서 보안카드 번호 앞ㆍ뒤 2자리 입력 요구
• 일정 시간 경과 후 범행계좌로 이체
• [피해 사례] 메모리해킹 수법으로 피해자 예금 전부인 2,700만 원 무단 인출

피해예방법

• OTP(일회성 비밀번호생성기), 보안토큰(비밀정보 복사방지)사용
• 컴퓨터ㆍ이메일 등에 공동인증서, 보안카드 사진, 비밀번호 저장 금지
• 윈도우, 백신 프로그램을 최신 상태로 업데이트
• 전자금융사기 예방서비스(공동인증서 PC 지정 등) 적극 가입
• 출처 불분명한 파일이나 이메일은 열람하지 말고 즉시 삭제
• 영화, 음란물 등 무료 다운로드 사이트 이용 자제

대체 요령

금전적 피해가 발생한 경우

• 금융기관 콜 센터에 신고
• 공동인증서, 보안카드 폐기하고 OTP(일회성 비밀번호) 사용

금전적 피해가 발생하지 않은 경우

• 악성코드 삭제
• 입력했던 금융정보들은 해당 금융기관을 통해 변경
• OTP(일회성 비밀번호생성기) 사용