스트리밍부터 취향 맞춤 서비스까지 내 마음대로 고르고 할인까지 받는 유독 필요한 것만 모은 나를 위한 구독 서비스 입니다. OTT(온라인 동영상 서비스), 음악, 전자책은 물론 커피, 배달, 세탁, 쇼핑까지 내 일상에 필요한 다양한 서비스를 선택하여 모두 할인 받을 수 있습니다. 유독에서 원하는 구독 서비스 가입하고 조회, 해지까지 편리하게 이용해 보세요.
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[ 가입 ]구독 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
유독 홈페이지에 접속해 한 번에 5개까지 구독 서비스에 가입할 수 있습니다. (최대 7개까지 동시에 가입, 사용이 가능합니다.) 유독 홈페이지는 유플러스닷컴에 접속하거나 당신의U+ 앱을 실행한 후 [유독] 메뉴를 눌러 접속할 수 있습니다.
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[ 요금 ]구독 서비스에 가입한 날부터 요금이 청구되나요?
서비스마다 다릅니다. 넷플릭스, 윌라 등 계정 연동이 필요한 구독 서비스는 연동한 날부터 요금이 청구됩니다. (단, 디즈니+는 구독 신청한 날부터 디즈니+를 이용할 수 있고 요금이 청구됩니다.) 일리 등 물품을 배송해야 하는 구독 서비스는 배송을 시작한 날부터 요금이 청구됩니다. 그 외 구독 서비스는 모두 가입한 날부터 요금이 청구됩니다.
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[ 해지 ]구독 서비스에 가입 후 사용한 적이 없으면 즉시 해지할 수 있나요?
네. 가입일로부터 7일 안에 서비스를 사용한 적이 없으면 유독 고객센터 1833-7000(U+휴대폰에서만 무료)으로 문의하여 즉시 해지할 수 있습니다. 신청 후 사용이력 없음이 확인되면 별도 요금이 청구되지 않습니다. ※ 물품이 배송되는 구독 서비스는 물품을 받은 날로부터 7일 안에 사용한 적이 없어야 합니다. ※ 유튜브 프리미엄, 유튜브 프리미엄+CGV, 넷플릭스, V컬러링 상품은 가입한 시점부터 사용한 것으로 처리되어 즉시 해지할 수 없습니다. (예약해지만 신청 가능)
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[ 해지 ]가입한 구독 서비스는 어떻게 해지할 수 있나요?
유독 홈페이지에 접속해 메뉴(≡)→[MY구독]에서 [구독 해지]를 누르면 구독 서비스를 해지 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하도 다음 결제일 전날까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
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[ 가입 ]유독을 이용할 수 있는 대상이 궁금해요.
통신사와 상관없이 만 19세 이상은 모두 가입이 가능합니다.
* 단, 개인회원만 가능하며 법인회원은 가입이 불가합니다. (외국인의 경우 U+모바일 고객에 한해 가입이 가능합니다.)
* U+ 모바일 전용상품은 U+ 모바일 회원만 가입이 가능하며, U+ID로만 가입이 가능합니다.
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[ 가입 ]다른 통신사 가입이 확대되면서 변경 된 구독서비스 이용약관은 어떻게 확인할 수 있나요?
11월 8일부터 구독서비스 이용약관이 다른 통신사 고객도 가입 가능하도록 변경되고, 변경된 구독서비스 이용약관은 홈페이지 [이용약관]에서 확인할 수 있습니다. 또한 구독 신청하기 단계에서 약관 전문을 확인 할 수 있습니다.
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[ 가입 ]U+모바일 전용상품은 어떻게 확인할 수 있나요?
유독 홈페이지에서 상품카드를 보면 [U+ 모바일 전용] 태그가 적혀 있는 상품이 이에 해당됩니다.
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[ 변경 ]가입한 구독 서비스를 이용하다가 다른 서비스로 변경할 수 있나요?
아니요. 이용 기간 동안에는 다른 서비스로 변경할 수 없습니다. 이용 중인 구독 서비스를 해지하려면 유독 홈페이지에 접속해 메뉴(≡)→[MY구독에서 [구독 해지]를 눌러 신청해 주세요. 해지를 신청해도 다음 결제일 전날까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
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[ 변경 ]이용 중에 다른 구독 서비스를 추가로 가입할 수 있나요?
네, 신규 구독 서비스는 언제든지 추가로 가입할 수 있습니다.
(단, 최대 가입 가능 수량은 7개까지 입니다. 7개를 초과하는 경우 기존 서비스 해지 후 신규 서비스 가입이 가능합니다.)
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[ 해지 ]계정 연동 중 오류가 발생해 연동이 중단되면 가입이 취소되나요?
계정 연동이 완료되지 않은 상품은 최종 가입이 되지 않은 상품입니다.
(연동이 완료된 상품만 최종 가입 완료 입니다.) 가입일로부터 40일 내에 계정을 연동하지 않으면 해당 상품은 자동으로 가입이 취소됩니다.유독 홈페이지에 접속해 메뉴(≡)→[MY구독]에서 계정 연동 상태를 확인해 주세요. 디즈니+는 자동 가입 취소가 되지 않으니, [MY구독]에서 [구독 해지]를 직접 눌러야 합니다.
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[ 요금 ]가입한 구독 서비스의 요금 청구 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
유플러스닷컴에 접속하거나 당신의U+ 앱을 실행하여 마이페이지에서 청구요금을 확인할 수 있습니다. 이번 달에 가입한 구독 서비스는 다음 달 청구서에서 확인할 수 있습니다.
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[ 요금 ]구독 서비스 후 신용카드 등 결제수단을 추가할 수 있나요?
자사 모바일 고객의 경우 모바일 통합 청구서로만 합산되어 이용 가능합니다. 다른 통신사 고객의 경우 별도 결제수단을 등록하여 이용할 수 있습니다.
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[ 요금 ]구독 서비스를 해지하면 할인 금액이 달라지나요?
아니요. 유독은 월 선불형 서비스로 중간에 해지하더라도 다음 결제일 전날까지 할인금액 그대로 이용할 수 있습니다. 단, 즉시해지를 완료한 경우 할인금액이 달라질 수 있으며, 할부로 구매한 상품은 남은 할부 기간 동안 할부금이 계속 청구됩니다.
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[ 요금 ]다른 통신사 고객의 경우 별도 결제수단을 등록하여 이용가능하다고 안내되어 있는데, 어떻게 등록할 수 있나요?
상품을 신청한 다음 단계에서 약관 동의한 이후 결제 수단을 등록할 수 있는 화면이 자동 노출됩니다. 신용카드 또는 은행계좌를 등록할 수 있으며 결제수단 별 납부일자를 선택할 수 있습니다. 선택한 납부일자로 다음달부터 1회차 납부 됩니다. 결제수단 수정을 원할 경우 MY구독에서 수정할 수 있습니다. 청구요금 및 납부 메뉴 가기 >
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[ 제휴사 ]유독 서비스 이용약관은 어떻게 확인할 수 있나요?
가입할 때 서비스 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 동의, 개인정보 제3자 제공 동의 내용을 확인할 수 있습니다. 약관 전체 내용은 LG U+ 홈페이지 접속 후 화면 아래 [이용약관]에서 확인할 수 있습니다.
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[ 제휴사 ]제휴사 별 유의 사항은 어떻게 확인할 수 있나요?
유독 홈페이지에 접속해 메인 화면에서 상품명 또는 제휴사 로고를 선택 → '자세히 보기' 팝업 화면 유의 사항에서 확인할 수 있습니다. 가입 후에는 [메뉴(≡)]→[MY구독]에서 상품명을 선택하여 확인할 수 있습니다.
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[ 제휴사 ]서비스 이용 중에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
구독 서비스 가입과 해지는 유독 고객센터 1833-7000(U+휴대폰에서만 무료), 서비스 이용 중 문제가 발생하면 제휴사 고객센터로 문의해 주세요. 제휴사 고객센터 전화번호는 유독 홈페이지에 접속해 메뉴(≡)→[MY구독]→제휴사 상품명 선택→ '자세히 보기' 팝업 화면 유의 사항에서 확인할 수 있습니다.
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[ 가입 ]유독에서 가입한 OTT 계정 연동은 어떻게 하나요?
유독에서 OTT를 구독한 뒤 MY 구독에서 계정 연동을 하실 수 있습니다. 또는, 유독에서 OTT를 구독하면 가입 안내와 함께 OTT 별 계정 연동 방법에 관한 문자를 발송해 드리고 있으니 수신된 문자의 안내에 따라 진행해 주시면 됩니다. 넷플릭스/티빙/디즈니+/유튜브 프리미엄은 아래와 같이 계정 연동 방법에 관한 영상도 있으니 영상에 따라 계정을 연동해 주시면 됩니다.