안녕하세요.항상 LG유플러스에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
소중한 개인정보 유출로 심려를 끼쳐 드려 진심으로 사과 드립니다.
저희는 1월 불법 판매자로부터 약 29만명의 개인정보가 포함된 데이터를 입수하였고, 이 중 약 18만명이 당사 고객으로 확인되어 홈페이지에 공지하고 유출항목 조회 시스템을 제공하고 있습니다.
당시에는 파악할 수 없었던 나머지 약 11만명의 이용자 정보가 전자상거래보호법 등에 근거해 분리 보관 중인 해지 고객 데이터 등에서 확인되어 추가 안내해 드립니다. 이는 정부기관의 요청 및 이용자 권익 보호를 위한 조치입니다.
포함된 항목의 범위는 지난번과 동일하나 세부적으로는 개인별 차이가 있으며, 금융 관련 정보는 포함되어 있지 않습니다.
▶︎ 개인정보 유출 여부 및 정보항목 조회하기 > (3월 31일 18시 부로 조회 종료)
LG유플러스는 현재 개인정보 유출 시점과 경위를 파악하기 위해
수사기관과 정부의 조사에 적극 협조하고 있습니다.
저희는 개인정보 유출 사고로 불편하셨을 마음에 충분히 공감하고 있습니다.
앞으로 같은 일이 다시 생기지 않도록 모니터링 시스템을 강화하고,
관련 기관의 조사 결과에 따라 대책을 마련하는 데 최선을 다하겠습니다.
개인정보 유출 관련해서 궁금한 점이 있으시면 언제든지
LG유플러스 고객정보 보호 센터 080-864-1010(무료)으로 전화해 주세요.
성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
[관련 문의 전화] 080-864-1010 (LG유플러스 고객정보 보호센터)