고객님, 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.
이동통신사업자 변경 시 번호이동 전환지원금이 지급되어 관련 내용 안내드립니다.
▶ 시행일
- 2024년 3월 16일(토)
▶ 번호이동 전환지원금이란 ?
- 이동통신사업자가 번호이동을 하는 이용자에게 기대 수익, 이용자의 위약금, 심(SIM)카드 발급 비용 및 장기 가입 혜택 상실 비용 등을 모두 고려하여 지원하는 금액입니다.
▶ 모델/요금제별 전환 지원금
[보러가기]
▶ 전환지원금 위약금 관련
고객 해지 및 요금제 하향 시 아래 산식에 따라 산정된 지원금 반환금(이하 ‘반환액’)이 청구됩니다.
(단, 가입 후 요금제 상향 시 전환지원금 차액 정산금은 발생되지 않음)
전환지원금 안내
해지 또는
변경 시기 |
베이직플랜 |
식스플랜 (6월 1일 부터 변경하며 '24. 3. 16 ~ 5. 31일 개통된 가입고객도 소급적용) |
| 6개월 이내 |
- 해지시 : 기수령한 전환지원금 전액
- 요금제 하향시 : 변경 전/후 요금제의 전환지원금 차액
예시1) 변경 전 요금제의 전환지원금이 10만원, 변경 후 요금제의 전환지원금이 3만원인 경우, 차액 7만원 반환
예시2) 변경 전 요금제의 전환지원금이 10만원, 변경 후 요금제의 전환지원금이 0원인 경우, 10만원 전액 반환
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| 6개월 초과 후 |
- 해지시: 기수령한 전환지원금 전액 X {(약정기간 - 약정 후 사용기간) / (약정기간 - 180일)}
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- 변경 전/후 요금제의 전환지원금 차액 X {(약정기간 - 약정 후 사용기간) / (약정기간 - 180일)}
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- 별도의 반환금 없이 변경 가능
단, 변경하려는 요금제가 5G단말 기준 월 45,000원 미만, LTE단말 기준 월 26,400원 미만인 요금제인 경우 베이직플랜과 동일하게 할인반환금 발생
(단, 5G시니어 B/C 요금제는 위약금 면제)
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▶ 문의
- 유플러스닷컴 고객센터 1644-7009(유료)
- 고객센터 114(무료), 1544-0010(유료)
앞으로도 LG유플러스는 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.